Dopravné podmienky
Náš záväzok k udržateľnosti
V spoločnosti Zlovensko Online je udržateľnosť základom všetkého, čo robíme. Všetky naše výrobky sa vyrábajú v EÚ s použitím materiálov a procesov šetrných k životnému prostrediu. Aby sme ešte viac znížili našu ekologickú stopu, uprednostňujeme možnosti prepravy, ktoré minimalizujú emisie uhlíka.
Regióny prepravy
Naše výrobky zasielame do nasledujúcich regiónov:
Európska únia (EÚ): Všetky členské štáty EÚ.
Krajiny mimo EÚ: Vybrané krajiny mimo EÚ. Ich konkrétnu dostupnosť viete overiť v nákupnom košíku zadaním vašej adresy.
Ak vaša lokalita nie je uvedená v zozname, kontaktujte nás na na našej e-mailovej adrese a informujte sa o možnostiach dopravy.
Čas spracovania
Spracovanie objednávky: Objednávky sa spracúvajú do 1 až 5 pracovných dní (od pondelka do piatku) po potvrdení platby.
Ak si vaša objednávka vyžaduje personalizáciu, môže byť potrebný ďalší čas na jej spracovanie. O tejto skutočnosti budete informovaní pri pokladni alebo prostredníctvom e-mailu.
Čas odoslania
Odhadovaný čas doručenia sa líši v závislosti od miesta určenia:
Krajiny EÚ: 3-10 pracovných dní
Krajiny mimo EÚ: Upozorňujeme, že časy prepravy sú približné a môžu sa líšiť v dôsledku colného konania, sviatkov alebo iných nepredvídaných oneskorení.
Možnosti udržateľnej prepravy
Doprava s nulovými emisiami uhlíka: Vždy, keď je to možné, využívame prepravcov, ktorí ponúkajú možnosti doručenia bez emisií uhlíka alebo s nulovými emisiami uhlíka. Tým sa zabezpečí, že vaša objednávka dorazí s minimálnym vplyvom na životné prostredie.
Ekologicky šetrné balenie: Vaša objednávka bude starostlivo zabalená s použitím recyklovateľných, biologicky rozložiteľných alebo opakovane použiteľných materiálov. Pokiaľ je to možné, vyhýbame sa plastom na jedno použitie.
Cena dopravy mimo EÚ
Vypočíta sa pri pokladni na základe miesta určenia.
Clá a poplatky
Na objednávky odosielané mimo EÚ sa môžu vzťahovať clá alebo dane v závislosti od predpisov vašej krajiny. Za tieto poplatky zodpovedá zákazník a nie sú zahrnuté v cene výrobku, ani v nákladoch na dopravu.
Sledovanie zásielky
Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom odkaz na jej sledovanie. Ak túto informáciu nedostanete, kontaktujte nás.
Problémy s prepravou
Snažíme sa zabezpečiť včasné doručenie vašej objednávky, môže však dôjsť k oneskoreniu v dôsledku faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, napríklad oneskorenie zo strany dopravcu alebo colného konania. Ak vaša objednávka nedorazila v predpokladanom čase doručenia, kontaktujte nás.
Vrátenie a výmena tovaru
Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy s vašou objednávkou, napríklad poškodený alebo nesprávny tovar, ďalšie pokyny nájdete v našich pravidlách poskytovania refundácii.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa prepravy, kontaktujte nás.