Úvod

Vitajte na stránkach spoločnosti Zlovensko Online. Používaním našich služieb vrátane nákupu produktov z našej webovej stránky súhlasíte s týmito podmienkami používania. Pred zadaním objednávky si ich pozorne prečítajte. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, nesmiete používať našu webovú stránku.

Ochrana súkromia a osobné údaje

• Záväzok k ochrane osobných údajov: Vaše súkromie je pre nás dôležité. S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame s maximálnou starostlivosťou a zhromažďujeme len údaje potrebné na splnenie vašich objednávok a zlepšenie vášho zážitku z nakupovania. Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
• Obmedzené zverejňovanie: Osobné údaje sa budú zdieľať len s tretími stranami, ktoré sa priamo podieľajú na realizácii vašej objednávky (napr. spracovatelia platieb, poskytovatelia dopravy). Vaše údaje nepredávame, ani nezdieľame s nesúvisiacimi tretími stranami.
• Obchodné vzťahy: Osobné údaje sa vymieňajú len s osobami, ktoré sú s nami v priamom obchodnom vzťahu, napríklad so zákazníkmi, ktorí potrebujú podporu pri vrátení alebo výmene objednávky. Osobné údaje nezverejňujeme na žiadne iné účely. Jedná sa o otázku bezpečnosti.
• Riešenie hrozieb a zneužitia: Akýkoľvek pokus o zneužitie našej platformy vrátane vyhrážok, obťažovania alebo pokusov o získanie našich osobných údajov pod falošnou zámienkou (napr. swatting, doxxing) bude zdokumentovaný a nahlásený orgánom činným v trestnom konaní, ktoré následne podniknú príslušné kroky.

Objednávky a ich plnenie

• Model tlače na požiadanie: Všetky naše produkty sa vyrábajú na objednávku pomocou obchodného modelu tzv. "tlače na požiadanie". To znamená, že výroba sa začína po zadaní vašej objednávky. Vzhľadom na túto zákazkovú výrobu môže výroba a odoslanie výrobkov trvať o pár dní dlhšie. Tento extra čas navyše je už zahrnutý v našich Dopravných podmienkach.
• Zrušenie a zmeny objednávky: Všetky objednávky je možné zrušiť bez udania dôvodu v priebehu dvoch hodín od doby vytvorenia objednávky. Zmeny alebo zrušenie objednávky v neskoršom termíne nemusia byť možné z dôvodu výrobného procesu. Ak potrebujete pomoc s objednávkou, odpovedajte priamo na e-mail s danou objednávkou, ktorý ste obdržali alebo nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára a to čo najskôr. V takom prípade nezabudnite uviesť číslo objednávky.
• Vrátenie a výmena tovaru: Vrátenie alebo výmena tovaru je možná len v prípade chybného alebo poškodeného tovaru. Zákazníci nás musia kontaktovať do 14 dní od prijatia objednávky, aby mohli iniciovať vrátenie. Môže sa vyžadovať doklad o kúpe a fotografický dôkaz, ktorý pomôže bližšie určiť problém s tovarom.

Duševné vlastníctvo

• Vlastníctvo obsahu: Všetky návrhy, logá a obsah na našich webových stránkach sú duševným vlastníctvom spoločnosti Zlovensko Online. Neoprávnené používanie, reprodukcia alebo šírenie je prísne zakázané.
• Vlastné návrhy: Zákazníci, ktorí predkladajú vlastné návrhy na tlač, potvrdzujú, že vlastnia práva na poskytnutý obsah a že neporušujú práva duševného vlastníctva tretích strán.

Zakázané činnosti

• Podvodné používanie: Zákazníkom sa zakazuje používať naše služby na akékoľvek nezákonné účely, vrátane poskytovania nepravdivých informácií alebo zapojenia sa do podvodných činností.
• Obťažovanie a vyhrážanie: Akékoľvek obťažovanie, vyhrážanie alebo zneužívanie namierené proti nášmu tímu alebo zneužívanie našej platformy bude mať za následok okamžité ukončenie poskytovania služieb a môže byť oznámené príslušným orgánom.
• Falošné objednávky: Vytváranie objednávok pod falošnými zámienkami, ako je používanie falošných informácií alebo pokus o manipuláciu so systémom s cieľom inak vyvolať škodu alebo inú ujmu, môže viesť k zrušeniu objednávky, pozastaveniu účtu a prípadnému nahláseniu orgánom činným v trestnom konaní.

Pravidlá pre platby

• Žiadny osobný odber: Osobný odber objednávok neponúkame. Všetky výrobky sa zasielajú priamo na zadanú adresu.
• Žiadna platba na dobierku: Platby na dobierku neakceptujeme. Všetky platby sa musia uskutočniť vopred.
• Akceptované spôsoby platby: Platby je možné uskutočniť iba spôsobmi dostupnými na našej webovej lokalite, ako sú kreditné alebo debetné karty, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Objednávky sa spracujú až po úspešnom dokončení platby.

Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť tieto Podmienky poskytovania služieb. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke a vaše ďalšie používanie našich služieb a tejto stránky znamená súhlas s aktualizovanými podmienkami.

Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto podmienok poskytovania služieb nás kontaktujte.